Avoir une entreprise ne se résume plus uniquement au fait d’engager un assistant virtuel freelance pour déléguer l’administration. Avec l’évolution des outils de communication et de l’environnement entrepreneurial, découvrez les compétences essentielles que les entreprises doivent rechercher chez un bon assistant virtuel.
Compétence 1 d’un bon assistant virtuel : la capacité d’organisation
Quel que soit le domaine d’activité, la qualité principale inhérente à une collaboratrice virtuelle est évidemment son aptitude à organiser et structurer à la fois son travail, les informations sur l’entreprise, mais également tout type d’imprévus.
Même s’il n’est pas de son devoir de tout savoir, il relève de ses compétences de pouvoir anticiper les besoins de son client, donc les vôtres.
Compétence 2: un bon assistant virtuel se doit d’être polyvalent
Si le poste en question ne consiste pas en une assistance virtuelle polyvalente, il est clair que la capacité de ce professionnel à assurer plusieurs missions au même titre est un véritable atout pour votre entreprise.
De ce fait, veillez à trouver la personne qui vous permettra de vous absenter de manière sereine. Une télésecrétaire doit être en mesure de répondre à des appels et des demandes de renseignement, lorsque cela est requis.
Compétence 3 : la maîtrise des langues
En matière d’assistant virtuel freelance, la zone de chalandise et les langues de communication peuvent modifier la nature de vos besoins de manière drastique. De plus, la nature et la fréquence de l’interaction de votre aide à distance avec les autres doivent faire l’objet d’une attention particulière.
Vous exercez en France ou dans un pays francophone avec des services destinés à un public local, le Français est suffisant. Mais lorsque vous desservez des pays anglophones ou asiatiques, avoir une aide virtuelle bilingue est un véritable impératif. De même, si vous commencez à négocier des partenariats avec des fournisseurs en Chine, par exemple, un assistant trilingue doit être votre allié.
Compétence 4 : la maîtrise des outils d’internet
Pour terminer, vous n’êtes pas sans savoir que pour se faire connaître en 2023, on passe impérativement par internet et les outils de communication digitaux. Ce serait la moindre des choses pour une assistante virtuelle de comprendre ces outils : applications de communication, médias sociaux… et les algorithmes avec lesquels toute la toile fonctionne. Tout du moins, pour certaines fonctionnalités, dans la théorie.
Avec l’apparition récente des outils IA performants comme ChatGPT, Dall-E, etc., votre entreprise a besoin de personnes qui sachent dompter ces outils et les transformer en armes redoutables en termes de marketing digital pour votre marque. De cette manière, si certaines entreprises se sentent parfois dépassées par toutes ces nouveautés, vous allez pouvoir les utiliser à votre avantage.
