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Ella JERNIDIER

Membre depuis décembre 16, 2024

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Experience
2019 - Présent
Assistante virtuelle - Freelance
• Assistance personnelle • Gestion du service client • Aide à la facturation • Relance d’impayés • Analyse des demandes clients • Manager les ressources humaines • Rédiger les process • Formation • Gestion des réseaux sociaux
2018 - 2018
Gestionnaire sinistres IARD - Arawak Assistance pour le compte d’Allianz Outre-Mer Solutions
• Réception, ouverture et enregistrement des dossiers • Analyse des déclarations et des éléments juridiques et contractuels • Missionnement d’expert et garage • Relances • Réception des appels
2016 - 2017
Business Analyst - Fluo Assurances
• Analyse de contrats d'assurances : Assurances de personnes/ dommages • Contrôle de la fiabilité du contenu métier • Détermination des règles métiers pour automatisation • Conseil à la clientèle (téléphone, e-mail, chat) • Gestion de projet
Education
Assistante virtuelle

L'academie des Assistantes Virtuelles

2022 - Present
Master Manager de l'assurance

ESA

2016 - Present
Coach personnel et professionnel

2023 - Present
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