BTS Management Des Unités Commerciales

ASSISTANTE DE DIRECTION COMMERCIALE

Poste très polyvalent basé essentiellement sur de l’administratif commercial. En tant que bras droit du directeur commercial de la Market Unit France, ma fonction était de mettre en place toutes les actions nécessaires pour maintenir la dynamique du service commercial (sédentaire et terrain), grâce aux différents outils informatiques à disposition. Cela englobe la gestion de la base de données clients(CRM), les mailings, conception de supports de communication internes et externes, la mise en place des opérations et campagnes promotionnelles, le suivi de l’activité commerciale par les indicateurs et tableaux de bord (BI), la gestion et la réactualisation des offres de prix, l'intégration et la mise à jour du tarif public dans la base mère (ERP), la gestion administrative de certaines centrales d'achats ( élaboration plan de vente, déclaration du chiffre d'affaires), mais aussi l’organisation des séminaires commerciaux (logistique et support de présentation sur vidéoprojecteur), et des réunions du service commercial.

Responsable du rayon enfant

Recrutée au départ en tant que vendeuse au rayon femme d’Avignon, j’ai eu l’opportunité d’évoluer rapidement sur le magasin de Cannes (un des 3 plus gros magasins de France en terme de CA) vers un poste d’assistante responsable au rayon enfant, pour enfin remplacer la responsable de rayon quittant ses fonctions. Mon rôle était de manager l’équipe (communication, planning, répartition des tâches), de suivre le chiffre d’affaires et les ventes du rayon, de passer les commandes, gérer les stocks et effectuer le réassort permanent en rayon, de réceptionner et contrôler les livraisons, étiqueter et antivoler les articles, de veiller à la coordination du merchandising et à la bonne image de mon rayon.

Agent d'accueil en banque

Réception et filtrage des appels téléphoniques, transfert vers la personne concernée Accueil, renseignements, remise aux clients des accessoires bancaires reçus : cartes bancaires, chéquiers... Réalisation d'opérations simples : virements, retrait aux guichets... Aide à la prise de rendez-vous auprès des conseillers bancaires

Vendeuse en Electroménager - Alternance

Vendeuse (contrat en alternance dans le cadre de mon BTS MUC) chez Leader Electroménager, devenu Darty, ma mission était de conseiller les clients notamment au rayon blanc (lave-linges, réfrigérateurs, fours, ...) et petit électroménager ( cafetières, aspirateurs, fers à repasser, ...),de mettre en avant la marchandise, gérer les stocks, passer les commandes fournisseurs, remplacer la personne du Service après-vente lors de son absence, mener un projet de fidélisation clients.

PCIE Powerpoint

Perfectionnement Powerpoint

PCIE Excel

Perfectionnement Excel

ICDL Photoshop

ICDL Indesign

En attente de validation

ICDL Illustrator

En attente de validation